Основная задача, которую мы решаем при интеграциях с фулфилмент операторами — это автоматизация процесса отгрузки заказа. Вашим менеджерам достаточно согласовать заказ и поставить соответствующий статус, чтобы заказ ушёл на склад и был отправлен получателю.
Но интеграция с фулфилмент-складом может давать и другие возможности:
- автоматическое обновление остатков в интернет-магазине;
- получение информации об отсроченных оплатах, сделанных курьеру или наложенным платежом;
- получение статуса доставки товара;
- реализация нестандартной логики обработки заказов;
- и многое другое.
Основные этапы интеграции с фулфилмент-оператором
- пишем техническое задание на интеграцию отталкиваясь от ваших требований и процесса работы с заказами;
- разворачиваем интеграционное приложение на базе вашего сайта или на отдельном сервере;
- реализуем и тестируем отдельные этапы интеграции, вводим в эксплуатацию те части системы, которые готовы и достаточно стабильны;
- пишем документацию на реализованный функционал и пользовательские инструкции;
- поддерживаем и развиваем систему в дальнейшем, пишем новый функционал, решаем текущие проблемы.
Почему мы?
- специализируемся на интеграциях сайта с любыми внешними системами;
- понимаем логику работы фулфилмент-операторов, имеем многолетний опыт интеграций с ними;
- сами связываемся с техническими специалистами на стороне фулфилмента для решения текущих вопросов и проблем чтобы вам не приходилось вникать в технические нюансы.
Вопросы и ответы
1. Сколько может стоить такая интеграция?
Всё зависит от конкретного фулфилмент-оператора и ваших требований. Но, как правило, подобные интеграции достаточно трудоёмки и стоит расчитывать не меньше чем на 50-100 часов работы наших специалистов. Однако, подобные инвестиции существенно сокращают затраты на персонал, который занимается обработкой заказов, и, что даже важнее, практически до нуля уменьшает количество ошибок с заказами.
На данный момент мы работаем только с одним крупным оператором — Beta Pro (дочерняя компания московского Дома Книги), однако при наличии документации можем произвести интеграцию и с любыми другими системами.