Короткий ответ — нет. Мы не списываем деньги и время с вашего баланса «за воздух». Если по вашему проекту не производилось никаких работ и не подключены никакие регулярные услуги, то положительный баланс будет сохранён до тех пор, пока действует наш договор.
Это наша принципиальная позиция — мы берём оплату только за конкретные задачи, которые ставите вы или которые с вами согласованы. Вы можете пополнить баланс сегодня, а воспользоваться им через полгода или год — за это время мы не спишем с него ни минуты.
Если вы не планируете далее с нами сотрудничать, мы вернём стоимость времени, оставшегося на балансе. Просто напишите нам на fin@chilihelp.ru.