Вредоносный код на сайте
Атаки на сайты обычно носят массовый характер. Такие атаки используют какую-то известную уязвимость в конкретной системе управления сайтом (CMS), которая позволяет загрузить на сервер файлы злоумышленника. Специально написанный для заражения сайтов скрипт ищет в интернете сайты на данной версии CMS и пытается внедрить свои файлы. Так атакуются миллионы сайтов, на десятках тысяч вредоносный код внедряется успешно.

Потерян доступ к домену: что делать?
В большинстве случаев доступ к домену гораздо важнее, чем доступ к хостингу. В первую очередь потому, что домен поменять гораздо сложнее — по нему вас находят и клиенты и поисковые машины. Потеря доступа к управлению доменом часто оборачивается катастрофой: срок действия его заканчивается и сайт перестаёт работать, а продлить его никто не может.

Как правильно описать ошибку или баг?
Чтобы разработчик мог исправить баг на сайте, сначала он должен его воспроизвести. Мало сказать программисту: «Я не могу войти на сайт». Нужно объяснить как именно вы пришли к ошибке и что вы ошибкой считаете.