Клиент с интернет-магазином на Insales управлял через него продажами и на Wildberries, но маркетплейс возвращал заказы с некорректными ценами (с учётом своих скидок), что ломало финансовый учёт.
Разработали приложение, которое автоматически сверяет цены новых заказов с базой магазина (40 000+ товаров) и мгновенно исправляет ошибки.
К нам обратился клиент с интернет-магазином на платформе Insales. Эту платформу он использует как удобный хаб для управления продажами на маркетплейсах — Ozon, Яндекс.Маркет и Wildberries.
В чём была проблема
Маркетплейсы часто продвигают товары за свой счёт — дают скидки покупателям, но продавцу компенсируют полную стоимость. Механика отличная: выставил товар за 100 рублей, маркетплейс продал за 80, но вам всё равно перечислил 100.
Но наш клиент столкнулся с тем, что Wildberries возвращал в Insales заказы уже с учётом своей скидки. В учёте клиента начали копиться ошибки. Обратились в техподдержку Insales — там развели руками: «проблемы на стороне маркетплейса», а договориться с последними почти невозможно.
Что придумали
Устроили мозговой штурм с клиентом и решили: переписывать интеграцию с WB полностью — долго и дорого. Гораздо проще автоматически исправлять стоимость товаров в заказах, которые прилетают с этого маркетплейса.
Для таких нестандартных задач под Insales мы пишем отдельные приложения. Они общаются с магазином по API и могут делать с данными почти всё, что угодно. ТЗ написали за пару дней, согласовали с клиентом — и в работу.
Нюанс
Корректные цены берём из базы самого магазина, но товаров там — больше 40 тысяч. Мы умеем работать с регулярным обновлением больших объёмов, и приложение получило максимально актуальную информацию по номенклатуре и стоимости.
Как работает сейчас
В сутки обрабатываем до сотни заказов, требующих коррекции. Приложение получает данные нового заказа из Insales, сверяет цены, находит ошибку — и сразу обновляет заказ на стороне магазина. Полностью автоматически, без ручного контроля.
Клиенту не надо больше вручную править учёт. Мы не просто сделали его жизнь спокойнее — мы сэкономили ему десятки часов рутины.
P.S. Прошло полтора года
Клиент вернулся. Всё это время наша интеграция работала без единого сбоя. Новая задача — модернизировать приложение под три параллельных магазина на WB, в каждый из которых уходят разные цены на одни и те же товары.
Хорошо продуманная с самого начала логика позволила решить и это. Через несколько дней обновлённая версия была готова и успешно протестирована.