Затраченное время 16 часов 7 минут


Клиенту понадобилась форма быстрого заказа через интернет-магазин, чтобы минимизировать потери потенциальных покупателей на этапах авторизации, ввода личных данных и выбора способов оплаты/доставки.

Варианты решений

Рассматривались следующие варианты:

  • Сократить количество обязательных полей при оформлении заказа
  • Разрешить оформление заказа без регистрации
  • Реализовать отдельную форму обратной связи со страницы корзины.

От первого и второго способов было решено отказаться, т.к. был риск появления спам-заказов, а менеджеру это бы добавило больше работы для уточнения данных. Было решено, что основная доля заказов должна осуществляться стандартными методами, а возможность быстрого оформления необходимо реализовать через форму обратной связи.

Особенности реализации

Функционал быстрого заказа вынесли в корзину, ибо большая часть покупателей оформляет в заказе несколько товаров и стандартный «Купить в 1 клик» в карточке товара тут был неуместен.

Вёрстку формы и письма уведомления осуществляли по прототипам.


Из-за необходимости привязывать к форме товары из корзины и невозможности в штатными средствами Битрикса создать заказ без регистрации покупателя пришлось разработать нестандартную форму. В ней связывали передаваемую менеджером информацию с текущими товарами в корзине.

После отправки формы:

  • Менеджеру и пользователю приходят письма с уведомлениями, содержащими всю информацию, описанную выше
  • В административной панели сайта появляется информация о заполненной форме с ссылкой на корзину

На базе данной формы также была осуществлена возможность быстрого запроса у менеджера количество остатков по распродаваемым товарам, а также о возможном времени поставки.

Эффект от проведенных работ

Данная форма оказалась востребованной и удобной для пользователей. Около трети заказов приходит через неё. Причем, ей начали пользоваться не только новые покупатели, но и те, которые ранее уже регистрировались на сайте.



Есть вопросы?