Интернет-магазин, который мы развиваем, принимает заказы и от юридических лиц. Но форма регистрации для юрлица по-умолчанию очень громоздкая и состояла из одиннадцати полей. Мы сделали процесс регистрации для юрлиц проще и приятнее и решили проблему с постоянными ошибками в реквизитах.
Особенности реализации
Основа формы — это реквизиты юридического лица, они заносились аж в 10 полей! Одиннадцатым полем шел email. Кроме трудоемкости, этот процесс был ещё и источником ошибок — менеджерам постоянно приходилось связываться с клиентом чтобы уточнить данные. Мы решили сократить количество полей до минимума, используя сервис подсказок Дадата.
Дадата умеет искать как организацию, так и банк — по самым разным реквизитам, от названия до ИНН, КПП, ОГРН, БИК и т.д. Более того, подсказки учитывают географию пользователя и первыми выдают те организации и банки, которые находятся рядом с пользователем. Таким образом, если в России есть сотня ООО «Ромашка», то в подсказках на одном из первых мест скорее всего будет именно организация покупателя.
Таким образом, ввод реквизитов сократился до трёх полей: Организация, Банк и Расчётный счёт. При вводе данных и выборе нужной организации из подсказок скрипт показывает остальные поля и корректно их заполняет.
Мы предусмотрели и ситуацию, когда данные от Дадаты приходят с ошибкой — после заполнения полной формы реквизитами их можно поправить вручную.
Эффект от проведенных работ
После внедрения новой формы ошибки в реквизитах юрлиц пропали совсем, а менеджеры теперь уверены в корректности введённых данных.