Самый распространённый вид документации — функциональное техническое задание. Это вид ТЗ, которое описывает точную логику и состав конкретных интерфейсов и функций проекта. Функциональное ТЗ также описывает требования к технологиям, которые будут использованы в производстве.
Создаваемые ТЗ опираются на стандарты ГОСТ 34.602-89, которые мы адаптировали под особенности веб-проектов. Бизнес-процессы наглядно показываем диаграммами BPMN 2.0 и DFD (диаграмма потоков данных).
Вместе с разработкой ТЗ разрабатываем блочные прототипы (мокапы), которые хорошо работают как ТЗ для дизайнера. После запуска проекта пишем инструкции для пользователей, а для сложной IT-системы пишем подробную документацию, которая описывает особенности её работы.
Старт работы над документацией
Любую документацию начинаем с глубинного интервью с представителем заказчика. Оно позволяет уточнить:
- цели и задачи создания документа;
- снять основные бизнес-требования;
- определить ответственных за отдельные этапы;
- найти уже созданные документы, от которых можем отталкиваться.
